Nekadar sürede kargom gelir?

Siparişlerinizi aynı gün kargoya veriyoruz. Aras kargo Türkiyenin heryerine 2 günde, İstanbul ve çevre illere ertesi gün teslimat yapmakta. Size gönderilen takip numarası ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

En iyi fiyatı verdiğinizi nerden bilebilirim?
İnternetten ufak bir araştırma yaparak fiyatlarımızı kıyaslayabilirsiniz. Bu konuda iddalıyız.

Ürünlerimi bana kim ulaştırmaktadır? 
Satın aldığınız ürünlerin bir kısmı anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları tarafından bir kısmı da kuryeler tarafından size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sıyla tarafınıza bildirilecektir. 

Sipariş ettiğim ürünlerin hepsi stoklarınızda bulunur mu?
Ürün portföyünde bulunan çoğu ürün için stok tutulmaktadır. Stokda olmayan ürünler, siparişiniz üzerine tedarik edilmektedir. Minimum stok maliyetinin esas alındığı bu yaklaşım ürünlerin satış fiyatlarının makul seviyelerde kalmasıyla sonuçlanmaktadır. Her ne kadar ürün listeleri tedarikçilerle sürekli haberleşmeyle güncel tutulmaya çalışılsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenmiş olabilir ve tedarikçi firmalar  zamanında haber vermemiş olabilirler. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen siparişin veya ürünün bedeli aynı gün tarafınıza iade edilecektir. 
 
Ne kadar kargo ücreti ödeyeceğim? 
Tüm Türkiyeye 8,47 tl ücreti ile gönderim yapıyoruz. Ücretsiz kargo fırsatını kullanırsanız; kargo ücretini biz karşılıyoruz.
 
Faturam nasıl elime ulaşacaktır?
Tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliye ve fatura eşliğinde teslim etmektedir. Gönderdiğiniz hediye paketlerinde irsaliyede fiyat belirtilmeden ürününüz alıcıya teslim edilmekte fatura ise bilahare fatura adresinize postalanmaktadır. 
 
Siparişimi verdikten sonra durumunu nasıl takip ederim? 
Sipariş Takibi sayfamızdan siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.siparişiniz bize ulaştığında ve kargoya verildiğinde ayrı ayrı bilgilendirme mesajlarıyla sizi haberdar eder. Müşteri temsilcilermizi arayarakda siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
 
Gönderim kısıtlamaları var mıdır? 
Yasal düzenlemeler ve ürünlerin özel nitelikleri gereği, bazı kategorilere özel teslimat kısıtlamaları koymaktadır. Bazı ürünlerin teslimatı yalnızca İstanbul ili içerisinde yapılabilmektedir.
 
Siparişiniz elinize ulaşmadı mı? 
Siparişiniz ile ilgili sorunlarınız konusunda yardım almak için 0216 484 0 222 numaralı telefondan müşteri temsilcilerimizi arayabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz sorununuz bize ulaştığı anda çözüm üretmek üzere harekete geçecektir.
 
Siparişimi nereden kontrol edebilirim? 
Siparişinizi, Sipariş Takip sayfamızı kullanarak kontrol edebilirsiniz. üyesi iseniz geçmişte verdiğiniz tüm siparişlerinizi de aynı yerden görebilirsiniz. 
 
Stokta olmayan ürün kaç günde temin edilir?
Stokta olmayan ürün için temin edici firmayla görüşülüp, temin ve teslim süresi tarafınıza Müşteri Hizmetleri tarafından bildirilecektir.