Ürün adresinize ulaştığı günden itibaren 14 gün içinde 0216 484 0 222 numaramızdan müşteri hizmetlerimizle irtibata geçerek neden belirtmeksizin iade sürecinizi başlatabilirsiniz. İade kargo ücreti ekipmandeposu.com tarafından ödenecektir.


İade talebinizin kabul edilmesi için, ürünün hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İlgili mevzuat gereği cayma hakkı kapsamında "ürünün yeniden satılabilir özelliğinin kaybolmaması" gerekmektedir. Özellikle gaz maskesi filtrelerinin açılması durumunda iade alınmayacağını belirtmek isteriz. Almış olduğunuz ürüne ve ambalajına zarar vermeden denemenizde sakınca yoktur.

*Ücret iadesi; iade işlemleriniz onaylandıktan sonra kredi kartınıza / banka hesabınıza 1-3 iş günü içinde yapılmaktadır. 

Ödeme işlemlerinin hesaba yansıma süresi bankalara göre farklılık gösterebilir.


Ürünü iade ederken kargo ücreti ödeyecek miyim? Kargo ücreti tarafımızca ödenecektir. Müşteri hizmetlerinden aldığınız bilgiler doğrultusunda ürünü Aras kargoya ücret alıcılı olarak teslim etmeniz yeterlidir.

Ürünü kargoya nasıl vereceğim? Aras kargo dan kurye talep edebilir veya en yakın Aras kargo şubesine giderek elden teslim edebilirsiniz.

Para iadem ne zaman yapılacak? Ürün tarafımıza ulaştığı andan itibaren 1-3 iş günü içerisinde iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

Siparişim gelmeden nasıl iptal edebilirim? Siparişinizi teslim almadan müşteri hizmetlerini arayarak iptal edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verilmiş ise teslim almak istemediğinizi, iade edilmesini kargo elemanına iletmeniz yeterlidir.